Termos de serviço

Assinatura

O Viewpoint é um app pago com um teste gratuito. Depois do período de teste, o app só continua funcionando com uma assinatura ativa.

Qual loja cobra de você. O Viewpoint é vendido pela loja de aplicativos de onde você o instalou, e é essa loja — não o Viewpoint — que processa o pagamento, guarda seus dados de pagamento e controla o cancelamento e os reembolsos. No iPhone e no iPad essa loja é a Apple; no Android é o Google Play. Sempre que esta página disser “sua loja” mais abaixo, é isso que significa, e cada cláusula detalha as duas.

• Dois planos, uma regra de conta. O Viewpoint tem um plano Offline e um plano Online, cada um com cobrança mensal ou anual. O plano Offline não exige conta Viewpoint — você o usa só com sua conta da loja (seu Apple ID, ou a conta do Google conectada à Play Store). O plano Online (sincronização com o servidor, alertas ao vivo de clima e condições, backup e compartilhamento) exige uma conta Viewpoint, então você faz login ao iniciá-lo. A assinatura em si fica sempre vinculada à sua conta da loja, separada do login no Viewpoint.
• Teste gratuito — acesso completo ao plano que você escolher; a duração do teste é mostrada antes de você começar (ela varia por plano). Cancele durante o teste sem cobrança.
• Cobrança — cada plano se renova automaticamente de forma mensal ou anual; a opção anual custa menos por mês do que a mensal.
• Preços — aparecem na sua moeda local no paywall dentro do app e na App Store ou no Google Play. O Viewpoint está disponível no mundo todo, e os preços variam por país, então não são listados aqui.
• Pagamento — processado pela sua loja, nunca por nós. No iPhone e no iPad, a Apple cobra do seu Apple ID; no Android, o Google Play cobra da forma de pagamento cadastrada na sua conta do Google. De qualquer forma, a cobrança acontece na confirmação da compra (depois que o teste termina) e em cada renovação até você cancelar.
• Em todos os seus dispositivos — como a assinatura fica vinculada à sua conta da loja, ela está disponível em qualquer dispositivo conectado a essa mesma conta: todo dispositivo com o seu Apple ID, ou todo dispositivo conectado à mesma conta do Google no Google Play. Toque em Restaurar compras no paywall (Restaurar compras no Android) para recuperá-la em um dispositivo novo. Nenhuma conta Viewpoint é necessária para isso. Apple e Google são compras separadas — uma assinatura comprada em uma loja não é transferida para a outra.

• Cancelamento — a qualquer momento, na loja que cobra de você. Não reproduzimos os passos aqui, porque cada loja é dona dos seus próprios menus e os altera; use as instruções da própria loja: cancelar uma assinatura pela Apple, ou cancelar uma assinatura no Google Play.

  Os cancelamentos entram em vigor no fim do período de cobrança atual; até lá você mantém o acesso.

• Reembolsos — tratados pela sua loja, pelo fluxo padrão de solicitação dela: o da Apple em reportaproblem.apple.com, e o do Google pelo fluxo de pedido de reembolso do Google Play. A política dessa loja se aplica; não temos como emitir reembolsos diretamente em nenhuma das duas lojas.

Pelo que a assinatura paga

A taxa cobre os custos de infraestrutura e o tempo necessário para manter o app e o backend funcionando.

O que deixa de valer quando a assinatura expira

O Viewpoint é um app pago sem camada gratuita, então, se a sua assinatura expirar, você precisará assinar novamente para continuar usando. Suas capturas não são apagadas do seu dispositivo — assinar de novo restaura o acesso a tudo o que você tinha salvo.

Se um recurso não funcionar como prometido

Fale conosco diretamente. Se algum recurso do app não fizer o que diz que faz (uma previsão errada, um alerta que não dispara, uma sincronização que perde dados), mande um e-mail para [email protected] ou use a opção de mensagem nos Ajustes do app (Falar com Marcos no iPhone e no iPad, Enviar mensagem ao suporte no Android). Responderemos pessoalmente. Se concordarmos que existe uma lacuna real, vamos combinar o que fazer a respeito — inclusive, quando fizer sentido, apoiando seu pedido de reembolso pelo processo da sua loja (da Apple ou do Google Play).

Sua responsabilidade em campo

O Viewpoint planeja e acompanha; você vai até o lugar. Você é responsável pela sua própria segurança, por obedecer às regras de acesso a propriedades, por quaisquer permissões necessárias e pelo seu próprio julgamento sobre se um local é alcançável, legal ou sensato de visitar. As previsões podem errar; marés, luz e clima mudam. Planeje com margem.

Veja a isenção de responsabilidade sobre a precisão do tempo para saber o que os dados de previsão podem e não podem dizer.

Licença de usuário final

Não existe uma EULA própria do Viewpoint — você não assina nenhuma — então a licença que rege sua cópia do app é a padrão da sua loja, e a loja de onde você instalou decide qual:

• Instalado pela App Store (iPhone / iPad) — vale o contrato padrão de licença de usuário final da Apple: https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/
• Instalado pelo Google Play (Android) — estes Termos de Serviço são a licença. O Google não publica uma licença padrão de usuário final para apps vendidos na Play; os próprios termos da Play cobrem sua relação com a loja e deixam a licença do app por nossa conta. Então a página que você está lendo é ela. Os termos do Google Play ainda regem a compra em si: https://play.google.com/intl/en_us/about/play-terms/

A EULA da Apple não rege uma instalação pelo Google Play, e estes Termos não substituem os da Apple em uma instalação pela App Store.

Exclusão da conta

Você pode excluir sua conta do Viewpoint e tudo o que estiver vinculado a ela a qualquer momento, de dentro do app ou pela web, sem instalá-lo — veja Excluir sua conta. Excluir a conta não cancela sua assinatura: só a loja que cobra de você pode fazer isso (veja Cancelamento acima).

Alterações nestes termos

Se alterarmos estes termos de uma forma que afete você, a data de Última atualização no topo desta página mostrará quando isso aconteceu. Alterações materiais (aumentos de preço além dos reajustes anunciados, mudanças no que está incluído) serão anunciadas no app e pelo e-mail associado à sua conta antes de entrarem em vigor.

Contato

Para qualquer dúvida sobre estes termos: [email protected].