Termos de serviço

Free, Pro e Online

O Viewpoint é gratuito para baixar e tem três níveis.

• Free. Tudo o que roda no seu dispositivo, exceto as ferramentas Pro abaixo: todas as calculadoras, o almanaque de sol, lua e Via Láctea com o cartão Hoje, o medidor de luz, o Studio e, no iPhone e no iPad, os widgets. Locais, listas e planos que já estão no seu telefone continuam legíveis. Sem compra, sem conta e sem teste, e funciona sem sinal.
• Pro. Uma compra única, não uma assinatura: você paga uma vez e fica com ele. Ele adiciona a captura e Salvos (adicionar e editar locais, listas e planos), o Explorar, o scout celeste em AR e os trânsitos de satélites. Ele não exige conta Viewpoint.
• Online. Uma assinatura que inclui o Pro enquanto você assina e adiciona, entre outras coisas, os recursos que precisam dos nossos servidores: tempo e condições ao vivo, alertas, sincronização entre seus dispositivos, sincronização comprimida de fotos, compartilhamento e o app web. O Online exige uma conta Viewpoint, então você faz login ao iniciá-lo.

Qual loja cobra de você. O Viewpoint é vendido pela loja de aplicativos de onde você o instalou, e é essa loja — não o Viewpoint — que processa o pagamento, guarda seus dados de pagamento e controla o cancelamento e os reembolsos. No iPhone e no iPad essa loja é a Apple; no Android é o Google Play. Sempre que esta página disser “sua loja” mais abaixo, é isso que significa, e cada cláusula detalha as duas.

• Teste gratuito — a assinatura Online começa com um teste gratuito de 7 dias para quem assina pela primeira vez; a loja mostra se ele vale para você antes de você começar. Cancele durante o teste sem cobrança. O Pro não tem teste.
• Cobrança — o Online se renova de forma mensal, trimestral ou anual, até você cancelar; os planos mais longos custam menos por mês do que o mensal.
• Manter o Pro. O Pro que você comprou é seu para sempre. O Pro que vem com o Online dura enquanto você assina, a menos que você escolha o plano trimestral ou anual, que torna o Pro seu para sempre depois do primeiro período pago. O plano mensal inclui o Pro só enquanto você assina. Um teste gratuito ou um pagamento reembolsado não contam como período pago. Se você já era assinante pagante antes de existirem o nível Free e o Pro, você mantém o Pro; o app avisa você.
• Preços — aparecem na sua moeda local no paywall dentro do app e na App Store ou no Google Play. O Viewpoint está disponível no mundo todo, e os preços variam por país, então não são listados aqui.
• Pagamento — processado pela sua loja, nunca por nós. No iPhone e no iPad, a Apple cobra do seu Apple ID; no Android, o Google Play cobra da forma de pagamento cadastrada na sua conta do Google. De qualquer forma, a cobrança do Pro acontece na confirmação da compra, e a do Online depois que o teste termina e em cada renovação até você cancelar.
• Em todos os seus dispositivos — como o Pro e o Online ficam vinculados à sua conta da loja, eles estão disponíveis em qualquer dispositivo conectado a essa mesma conta: todo dispositivo com o seu Apple ID, ou todo dispositivo conectado à mesma conta do Google no Google Play. Toque em Restaurar compras no paywall (Restaurar compras no Android) para recuperá-los em um dispositivo novo. Nenhuma conta Viewpoint é necessária para isso. Apple e Google são compras separadas — o que você compra em uma loja não é transferido para a outra.

• Cancelamento — a qualquer momento, na loja que cobra de você. Não reproduzimos os passos aqui, porque cada loja é dona dos seus próprios menus e os altera; use as instruções da própria loja: cancelar uma assinatura pela Apple, ou cancelar uma assinatura no Google Play.

  Os cancelamentos entram em vigor no fim do período de cobrança atual; até lá você mantém o acesso.

• Reembolsos — tratados pela sua loja, pelo fluxo padrão de solicitação dela: o da Apple em reportaproblem.apple.com, e o do Google pelo fluxo de pedido de reembolso do Google Play. A política dessa loja se aplica; não temos como emitir reembolsos diretamente em nenhuma das duas lojas.

Pelo que o preço paga

O Pro paga pelo tempo necessário para criar e manter funcionando as ferramentas do dispositivo. O Online cobre também a infraestrutura que atende você: dados de clima, armazenamento, sincronização e alertas.

O que acontece quando o Online termina

O Viewpoint tem um nível gratuito, então o app continua abrindo. Se a sua assinatura Online terminar, você mantém o Pro se o comprou ou o conquistou (veja Manter o Pro acima), e perde só o que precisa dos nossos servidores: tempo ao vivo, alertas, sincronização, backup, compartilhamento e o app web.

Sua cópia na nuvem depois que o Online termina. Se a sua assinatura Viewpoint Online terminar e você não renovar em 7 dias, apagamos a cópia do que você salvou, guardada nos nossos servidores (locais, fotos, listas, planos, rotas e alertas). Nada no seu dispositivo é apagado. Renovar dentro desses 7 dias mantém a cópia do servidor como estava. Avisamos você 48 horas antes da exclusão, com uma notificação push e um aviso nas abas Ferramentas e Explorar. O que as pessoas com quem você compartilha adicionaram aos seus locais e listas é mantido, seus compartilhamentos continuam no lugar, e o pino de um local compartilhado fica nos nossos servidores, sem o nome, as suas notas ou as suas fotos, até você assinar de novo. O app web mostra só o que está nos nossos servidores, então ele vai ficar vazio até o seu dispositivo enviar a sua biblioteca de novo.

Se você nunca teve o Pro, o seu nível volta para o Free: as calculadoras e o cartão Hoje continuam funcionando, e os recursos pagos voltam a ficar bloqueados. Uma expiração nunca tira os locais do seu dispositivo: eles continuam no seu telefone e visíveis, e adicionar ou editar locais exige o Pro.

Se um recurso não funcionar como prometido

Fale conosco diretamente. Se algum recurso do app não fizer o que diz que faz (uma previsão errada, um alerta que não dispara, uma sincronização que perde dados), mande um e-mail para [email protected] ou use a opção de mensagem nos Ajustes do app (Falar com Marcos no iPhone e no iPad, Enviar mensagem ao suporte no Android). Responderemos pessoalmente. Se concordarmos que existe uma lacuna real, vamos combinar o que fazer a respeito — inclusive, quando fizer sentido, apoiando seu pedido de reembolso pelo processo da sua loja (da Apple ou do Google Play).

Sua responsabilidade em campo

O Viewpoint planeja e acompanha; você vai até o lugar. Você é responsável pela sua própria segurança, por obedecer às regras de acesso a propriedades, por quaisquer permissões necessárias e pelo seu próprio julgamento sobre se um local é alcançável, legal ou sensato de visitar. As previsões podem errar; marés, luz e clima mudam. Planeje com margem.

Veja a isenção de responsabilidade sobre a precisão do tempo para saber o que os dados de previsão podem e não podem dizer.

Licença de usuário final

Não existe uma EULA própria do Viewpoint — você não assina nenhuma — então a licença que rege sua cópia do app é a padrão da sua loja, e a loja de onde você instalou decide qual:

• Instalado pela App Store (iPhone / iPad) — vale o contrato padrão de licença de usuário final da Apple: https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/
• Instalado pelo Google Play (Android) — estes Termos de Serviço são a licença. O Google não publica uma licença padrão de usuário final para apps vendidos na Play; os próprios termos da Play cobrem sua relação com a loja e deixam a licença do app por nossa conta. Então a página que você está lendo é ela. Os termos do Google Play ainda regem a compra em si: https://play.google.com/intl/en_us/about/play-terms/

A EULA da Apple não rege uma instalação pelo Google Play, e estes Termos não substituem os da Apple em uma instalação pela App Store.

Exclusão da conta

Você pode excluir sua conta do Viewpoint e tudo o que estiver vinculado a ela a qualquer momento, de dentro do app ou pela web, sem instalá-lo — veja Excluir sua conta. Excluir a conta não cancela sua assinatura: só a loja que cobra de você pode fazer isso (veja Cancelamento acima).

Alterações nestes termos

Se alterarmos estes termos de uma forma que afete você, a data de Última atualização no topo desta página mostrará quando isso aconteceu. Alterações materiais (aumentos de preço além dos reajustes anunciados, mudanças no que está incluído) serão anunciadas no app e pelo e-mail associado à sua conta antes de entrarem em vigor.

Contato

Para qualquer dúvida sobre estes termos: [email protected].