Términos del servicio

Suscripción

Viewpoint es una app de pago con prueba gratuita. Tras la prueba, la app sigue funcionando solo con una suscripción activa.

Quién te factura. Viewpoint se vende a través de la tienda de aplicaciones desde la que la instalaste, y es esa tienda — no Viewpoint — quien procesa el pago, conserva tus datos de pago y controla la cancelación y los reembolsos. En iPhone y iPad esa tienda es Apple; en Android es Google Play. Cada vez que esta página diga «tu tienda» más abajo, es a eso a lo que se refiere, y cada apartado detalla ambos casos.

• Dos planes, una sola regla de cuenta. Viewpoint tiene un plan Offline y un plan Online, cada uno facturado mensual o anualmente. El plan Offline no necesita ninguna cuenta de Viewpoint — lo usas solo con tu cuenta de la tienda (tu Apple ID, o la cuenta de Google con la que iniciaste sesión en la Play Store). El plan Online (sincronización respaldada por servidor, meteorología en directo y alertas de condiciones, copia de seguridad y compartición) requiere una cuenta de Viewpoint, así que inicias sesión al activarlo. La suscripción en sí siempre está vinculada a tu cuenta de la tienda, independiente del inicio de sesión de Viewpoint.
• Prueba gratuita — acceso completo al plan que elijas; la duración de la prueba se muestra antes de empezar (varía según el plan). Cancela durante la prueba sin ningún cargo.
• Facturación — cada plan se renueva automáticamente cada mes o cada año; la opción anual sale más barata al mes que la mensual.
• Precios — se muestran en tu moneda local en el muro de pago dentro de la app y en la App Store o en Google Play. Viewpoint está disponible en todo el mundo y los precios varían según el país, por lo que no se indican aquí.
• Pago — lo procesa tu tienda, nunca nosotros. En iPhone y iPad, Apple carga el importe a tu Apple ID; en Android, Google Play carga el método de pago de tu cuenta de Google. En ambos casos el cargo se produce al confirmar la compra (una vez terminada la prueba) y en cada renovación hasta que canceles.
• En todos tus dispositivos — como la suscripción está vinculada a tu cuenta de la tienda, está disponible en todos los dispositivos en los que inicies sesión con esa misma cuenta: todos los dispositivos con tu Apple ID, o todos los dispositivos con la misma cuenta de Google en Google Play. Toca Restaurar compras en el muro de pago (Restaurar compras en Android) para recuperarla en un dispositivo nuevo. No hace falta ninguna cuenta de Viewpoint para esto. Apple y Google son compras independientes — una suscripción comprada en una tienda no se traslada a la otra.

• Cancelación — en cualquier momento, en la tienda que te factura. No reproducimos aquí los pasos, porque cada tienda es dueña de sus propios menús y los cambia; usa las instrucciones oficiales de cada una: cancelar una suscripción de Apple, o cancelar una suscripción en Google Play.

  Las cancelaciones surten efecto al final del periodo de facturación en curso; conservas el acceso hasta entonces.

• Reembolsos — los gestiona tu tienda, mediante su proceso de solicitud habitual: el de Apple en reportaproblem.apple.com, y el de Google mediante el proceso de solicitud de reembolso de Google Play. Se aplica la política de esa tienda; no tenemos forma de emitir reembolsos directamente en ninguna de las dos tiendas.

Qué paga la suscripción

La cuota cubre los costes de infraestructura y el tiempo necesario para mantener en funcionamiento la app y el backend.

Qué se pierde cuando caduca la suscripción

Viewpoint es una app de pago sin nivel gratuito, así que si tu suscripción caduca tendrás que volver a suscribirte para seguir usándola. Tus capturas no se eliminan de tu dispositivo — al volver a suscribirte recuperas el acceso a todo lo que habías guardado.

Si una función no funciona como se prometió

Dínoslo directamente. Si una función de la app no hace lo que promete (un pronóstico erróneo, una alerta que no salta, una sincronización que pierde datos), escribe a [email protected] o usa la opción de mensaje en los Ajustes de la app (Habla con Marcos en iPhone y iPad, Enviar mensaje al soporte en Android). Te responderemos personalmente. Si coincidimos en que es un problema real, veremos qué hacer al respecto — incluido, cuando tenga sentido, respaldar tu solicitud de reembolso a través del proceso de tu tienda (el de Apple o el de Google Play).

Tu responsabilidad en el campo

Viewpoint planifica y registra; tú vas al lugar. Eres responsable de tu propia seguridad, de respetar las normas de acceso a la propiedad, de cualquier permiso que necesites y de tu propio criterio sobre si un lugar es accesible, legal o prudente de visitar. Los pronósticos pueden equivocarse; las mareas, la luz y el tiempo cambian. Planifica con margen.

Consulta el aviso sobre la precisión meteorológica para saber qué pueden y qué no pueden decirte los datos del pronóstico.

Licencia de usuario final

No existe un EULA propio de Viewpoint — no firmas ninguno —, así que la licencia que rige tu copia de la app es la estándar de tu tienda, y la tienda desde la que instalaste decide cuál:

• Instalada desde la App Store (iPhone / iPad) — se aplica el acuerdo de licencia de usuario final estándar de Apple: https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/
• Instalada desde Google Play (Android) — estos Términos del servicio son la licencia. Google no publica una licencia de usuario final estándar para las apps que se venden en Play; los propios términos de Play cubren tu relación con la tienda y dejan la licencia de la app en nuestras manos. Así que la página que estás leyendo es esa licencia. Los términos de Google Play siguen rigiendo la propia compra: https://play.google.com/intl/es/about/play-terms/

El EULA de Apple no rige una instalación de Google Play, y estos Términos no sustituyen al de Apple en una instalación de la App Store.

Eliminación de la cuenta

Puedes eliminar tu cuenta de Viewpoint y todo lo asociado a ella en cualquier momento, desde dentro de la app o desde la web sin instalarla — consulta Eliminar tu cuenta. Eliminar la cuenta no cancela tu suscripción: solo la tienda que te factura puede hacerlo (consulta Cancelación arriba).

Cambios en estos términos

Si cambiamos los términos de una forma que te afecte, la fecha de Última actualización en la parte superior de esta página reflejará cuándo. Los cambios importantes (subidas de precio más allá de las anunciadas, cambios en lo que se incluye) se anunciarán dentro de la app y a través del correo electrónico asociado a tu cuenta antes de que entren en vigor.

Contacto

Para cualquier pregunta sobre estos términos: [email protected].