Cómo modera Viewpoint las fotos subidas

La superficie de compartición pública de Viewpoint te permite hacer visible un lugar para otros fotógrafos en la pestaña Explorar. Cualquier cosa que sea visible para otras personas pasa primero por una pequeña serie de comprobaciones de seguridad. Esta página explica qué hacen esas comprobaciones, cómo denunciar contenido que hayas visto y cómo ocultar lugares concretos de tu propia navegación.

Qué se comprueba y cuándo

Las fotos que subes a los servidores de Viewpoint son analizadas por un clasificador de contenido automático antes de que puedan aparecer en la pestaña Explorar de cualquier otra persona. El clasificador está entrenado para detectar imágenes de contenido para adultos y explícito, la categoría que no tiene cabida en una app de fotografía para todos los públicos. Puntúa cada foto y retiene de las superficies públicas cualquiera que supere el umbral.

Es un solo modelo haciendo un solo trabajo, no un filtro de propósito general contra todo lo objetable. El contenido que está mal por otros motivos —una ubicación engañosa, acoso, la fotografía de otra persona— lo detecta el flujo de denuncias que se describe más abajo, no el clasificador.

El análisis se ejecuta en la subida, no en la publicación. Ocurre en segundo plano en cuanto una foto llega a nuestros servidores, lo que significa que también cubre las fotos que nunca haces públicas: la comprobación ya tiene que haberse ejecutado para cuando decides publicar.

El análisis se ejecuta en nuestros propios servidores. El modelo que lee tu fotografía está en la misma máquina en la que se guarda la foto; la imagen no se envía a ninguna empresa externa para ello, y nada de ella sale de nuestra infraestructura. No siempre fue así: una versión anterior de la política de privacidad nombraba a un proveedor externo de aprendizaje automático como responsable de esta comprobación. Ya no lo hace, porque ya no hay nadie a quien nombrar.

Hasta que el análisis se completa:

• Tú ves tu propia foto al instante en tu propia biblioteca. El análisis tiene que ver con lo que ven otras personas, nunca con lo que ves tú.
• Los demás usuarios de Viewpoint todavía no ven la foto del lugar. El pin del lugar aparece en el mapa, pero se muestra el marcador de posición de la foto hasta que el análisis se aprueba.
• El retraso suele ser de menos de un minuto. Si el análisis está tardando demasiado, vuelve a comprobarlo más tarde; la mayoría se aprueba en segundos.

Si el clasificador marca una foto, esta se mantiene fuera de las superficies públicas pero permanece en tu biblioteca. Puedes reemplazarla desde la pantalla de detalle del lugar. No eliminamos tu archivo; el rechazo solo afecta a si aparece para otros usuarios.

Denunciar contenido que hayas visto

Si ves en el Mapa un lugar o una foto pública que crees que no debería estar ahí —ilegal, ubicación engañosa, spam, acoso, material protegido por derechos de autor—, mantén pulsado el pin público y elige Denunciar este lugar. La hoja que se abre te pide elegir un motivo y te permite añadir una nota breve explicando qué está mal.

Qué ocurre después de denunciar:

• La denuncia llega a una pequeña cola que revisa una persona. No hay castigo automático: toda acción contra un lugar o quien lo subió la toma una persona.
• A quien subió el contenido no se le dice quién denunció, solo que existe una denuncia una vez que un moderador decide actuar sobre ella.
• Solo puedes tener una denuncia abierta contra el mismo lugar a la vez. Si un moderador actúa sobre ella (en cualquier dirección: manteniéndola o retirándola), puedes volver a denunciarla si reaparece.
• Si muchas personas denuncian de forma independiente el mismo lugar, este puede ocultarse temporalmente del Mapa público mientras lo revisamos. Lo restauramos si las denuncias resultan ser incorrectas.

Qué ocurre cuando muchos usuarios denuncian un lugar

Cuando un lugar público acumula denuncias de varias personas distintas, Viewpoint lo retira temporalmente del Mapa público mientras un moderador lo revisa. El umbral es intencionadamente bajo: no hacen falta muchos denunciantes independientes para activar la ocultación automática.

Mientras un lugar está oculto temporalmente:

• El propietario sigue viendo el lugar con normalidad en su propia biblioteca. La ocultación solo afecta a lo que ven otras personas.
• El lugar desaparece del Mapa público para todos los demás de inmediato, sin esperar a la decisión del moderador.
• El lugar se restaura automáticamente si un moderador descarta las denuncias como incorrectas o infundadas.
• Si un moderador está de acuerdo con las denuncias, suspenderá el lugar (o la foto, o la cuenta) mediante las acciones de moderación habituales descritas anteriormente; en ese caso, la ocultación temporal se vuelve permanente.
• El propietario recibe una notificación push en cuanto su lugar se oculta (ya sea por la ocultación automática o por una suspensión de un administrador). La notificación solo dice que el lugar está bajo revisión; no revela quién denunció, qué denunció ni cuántas personas lo hicieron.

La ocultación temporal es un cortacircuitos, no un castigo. La ambigüedad deliberada de «muchos usuarios» (frente a nombrar el umbral exacto) hace que el desencadenante sea más difícil de manipular: un solo usuario de mala fe no puede empujar un lugar más allá de él por su cuenta. Las denuncias repetidas de la misma persona cuentan como una.

Ocultar lugares de tu propia navegación

Si prefieres no ver un lugar concreto en tu pestaña Explorar —sin denunciarlo a nadie—, mantén pulsado el pin público y elige Ocultar de mi navegación. El pin desaparece de tu pestaña Explorar en todos los dispositivos en los que hayas iniciado sesión; el lugar en sí permanece visible para los demás usuarios de Viewpoint.

Ocultar es una elección individual de cada usuario: no es una queja, no notifica a quien lo creó y no influye en lo que ven los demás. Es simplemente tu forma privada de decir «este no me interesa».

Qué te pedimos a ti, quien sube el contenido

Un conjunto breve de reglas, en lenguaje sencillo, sobre lo que puedes publicar:

• Solo tus propias fotos. No subas trabajo que no sea tuyo.
• Ubicaciones reales. No publiques deliberadamente un lugar con coordenadas erróneas para engañar a otros exploradores.
• Sin señalar a personas. No nombres ni apuntes con coordenadas a particulares ni a viviendas privadas.
• Sin contenido ilegal. No se permite nada que sea ilegal en el lugar donde se tomó o donde opera Viewpoint.

Si no estás seguro de si una foto o un lugar encajan, la opción más segura es mantenerlo privado.

Qué ocurre si una foto es marcada

Si nuestro análisis marca una foto:

• La foto no aparece en el Mapa público para otros usuarios.
• Tú la ves con normalidad en tu propia biblioteca, con una pequeña insignia que indica el rechazo.
• Puedes reemplazar la foto desde la pantalla de detalle del lugar.
• No compartimos el rechazo ni tu lugar con nadie fuera del pequeño equipo operativo de Viewpoint.

Si crees que una marca fue un error, ponte en contacto a través de soporte y lo revisaremos.

Qué ocurre con el contenido ilegal

Viewpoint está legalmente obligado a denunciar ciertas categorías de contenido ilegal (en particular, material de abuso sexual infantil) a las autoridades correspondientes, y lo hace a través de los canales legales pertinentes (por ejemplo, la CyberTipline del National Center for Missing & Exploited Children de EE. UU. para contenido alojado en EE. UU.) conforme a la legislación aplicable.

Para ser precisos sobre qué está automatizado aquí y qué no: el clasificador de contenido automático descrito más arriba se ejecuta en cada subida. La comparación por hash con las bases de datos estándar del sector de material ilegal conocido es una capa aparte, que requiere una cuenta aprobada con las organizaciones que custodian esas bases de datos, y todavía no está en funcionamiento: la solicitud está en trámite. Hasta que lo esté, el contenido ilegal se detecta mediante el clasificador de contenido y mediante las denuncias de quienes lo ven, y es una persona quien actúa sobre ellas. Preferimos decirlo con claridad antes que dejar que des por hecho que se está haciendo una comprobación que no se está haciendo.

Las cuentas implicadas en la subida de ese tipo de contenido se suspenden de inmediato y quedan pendientes de revisión. Una cuenta suspendida no puede iniciar sesión ni usar la app hasta que concluya la revisión; verás un mensaje de Cuenta suspendida en cada pantalla. Las apelaciones legítimas pueden enviarse a soporte; las priorizamos en la clasificación, pero la suspensión sigue en vigor durante la revisión.

Esto no es negociable. Se aplica con independencia de la intención: una subida accidental se trata igual que una deliberada en la fase de entrada. El paso de revisión es donde entra en juego el contexto.

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