Hoe Viewpoint geüploade foto’s modereert

Met het openbare deeloppervlak van Viewpoint kun je een spot zichtbaar maken voor andere fotografen op het tabblad Verkennen. Alles wat voor andere mensen zichtbaar wordt, gaat eerst door een kleine set veiligheidscontroles. Deze pagina legt uit wat die controles doen, hoe je content kunt melden en hoe je losse spots uit je eigen overzicht kunt verbergen.

Wat er wordt gecontroleerd, en wanneer

Elke foto die naar de servers van Viewpoint wordt geüpload, wordt door een automatische contentclassifier gescand voordat hij op het Verkennen-tabblad van anderen kan verschijnen. De classifier is getraind om volwassen en expliciete beelden te herkennen — de categorie die niet thuishoort in een fotografie-app voor een breed publiek. Hij geeft elke foto een score, en een foto die boven de drempel uitkomt wordt tegengehouden voor openbare oppervlakken.

Het is één model dat één taak doet, geen algemeen filter voor alles wat ongepast is. Inhoud die om andere redenen niet deugt — een misleidende locatie, intimidatie, de foto van iemand anders — wordt opgevangen door de meldstroom hieronder, niet door de classifier.

De scan draait bij het uploaden, niet bij het publiceren. Hij loopt op de achtergrond zodra een foto onze servers bereikt, en geldt dus ook voor foto’s die je nooit openbaar maakt — de controle moet al zijn uitgevoerd tegen de tijd dat jij besluit te publiceren.

De scan draait op onze eigen servers. Het model dat je foto leest, staat op dezelfde machine waar de foto wordt opgeslagen; de afbeelding wordt er niet voor naar een extern bedrijf gestuurd, en er verlaat niets van onze infrastructuur. Dat was niet altijd zo — het privacybeleid noemde eerder een externe aanbieder die deze controle uitvoerde. Dat doet het niet meer, omdat er niemand meer te noemen valt.

Tot de scan klaar is:

• Zie jij je eigen foto meteen in je eigen bibliotheek. De scan gaat over wat anderen zien, nooit over wat jij ziet.
• Zien andere Viewpoint-gebruikers de foto van de spot nog niet. De pin van de spot verschijnt wel op de kaart, maar er staat een fotoplaceholder totdat de scan groen licht geeft.
• De vertraging is meestal korter dan een minuut. Duurt het ongewoon lang, kijk dan later nog even — de meeste scans zijn binnen enkele seconden klaar.

Als de classifier een foto markeert, wordt die uit openbare oppervlakken gehouden, maar hij blijft wel in jouw bibliotheek staan. Je kunt hem vervangen vanuit het detailscherm van de spot. We verwijderen je bestand niet; de afwijzing bepaalt alleen of anderen hem kunnen zien.

Content melden die je hebt gezien

Zie je een openbare spot of foto op de kaart die daar volgens jou niet thuishoort — illegale inhoud, misleidende locatie, spam, intimidatie of materiaal waarop iemand anders auteursrecht heeft — houd de openbare pin dan ingedrukt en kies Meld deze spot. Het paneel dat opent laat je een reden kiezen en geeft ruimte voor een korte toelichting.

Wat er gebeurt nadat je meldt:

• De melding komt in een kleine wachtrij die door een mens wordt beoordeeld. Er is geen automatische straf — elke maatregel tegen een spot of de uploader wordt door een persoon genomen.
• De uploader krijgt niet te horen wie de melding deed, alleen dat er een melding bestaat als een moderator besluit te handelen.
• Je kunt maar één open melding tegelijk tegen dezelfde spot hebben. Als een moderator erop reageert (in welke richting dan ook — laten staan of weghalen), kun je hem opnieuw melden als hij terugkomt.
• Als veel mensen onafhankelijk dezelfde spot melden, kan die tijdelijk van de openbare kaart worden gehaald terwijl wij kijken. We zetten hem terug als de meldingen onterecht blijken.

Wat er gebeurt als veel gebruikers een spot melden

Wanneer een openbare spot meldingen krijgt van meerdere verschillende mensen, haalt Viewpoint hem tijdelijk van de openbare kaart terwijl een moderator de zaak beoordeelt. Die drempel is bewust laag gehouden — er zijn niet veel onafhankelijke melders nodig om de automatische verberging te activeren.

Zolang een spot tijdelijk verborgen is:

• Ziet de eigenaar de spot nog gewoon in de eigen bibliotheek. De verberging beïnvloedt alleen wat anderen zien.
• Verdwijnt de spot meteen van de openbare kaart voor iedereen anders, zonder te wachten op de beslissing van de moderator.
• Komt de spot automatisch terug als een moderator de meldingen afwijst als onjuist of ongegrond.
• Als een moderator de meldingen terecht vindt, wordt de spot (of de foto, of het account) via de normale moderatieacties geschorst; in dat geval wordt de tijdelijke verberging permanent.
• Krijgt de eigenaar een pushmelding zodra de spot verborgen is (door de auto-hide of door een adminschorsing). De melding zegt alleen dat de spot wordt beoordeeld — niet wie hem meldde, wat er gemeld werd of met hoeveel mensen.

Die tijdelijke verberging is een noodrem, geen straf. De bewuste vaagheid van “veel gebruikers” (in plaats van de exacte drempel te noemen) maakt het lastiger om ermee te spelen — één kwaadwillende gebruiker kan een spot er niet in z’n eentje overheen duwen. Herhaalde meldingen van dezelfde persoon tellen als één.

Spots verbergen in je eigen overzicht

Wil je een bepaalde spot liever niet meer zien op jouw Verkennen-tabblad — zonder hem te melden — houd dan de openbare pin ingedrukt en kies Verbergen in mijn overzicht. De pin verdwijnt op alle apparaten waarop je bent ingelogd uit jouw Verkennen-tabblad; de spot zelf blijft zichtbaar voor andere Viewpoint-gebruikers.

Verbergen is een keuze per gebruiker — het is geen klacht, stuurt geen melding naar de maker en heeft geen invloed op wat iemand anders ziet. Het is simpelweg jouw privémanier om te zeggen: “deze is niets voor mij.”

Wat we van jou vragen als uploader

Een korte en begrijpelijke set regels voor wat je mag publiceren:

• Alleen je eigen foto’s. Upload geen werk dat niet van jou is.
• Echte locaties. Publiceer niet bewust een spot met verkeerde coördinaten om andere scouts op het verkeerde been te zetten.
• Geen persoonlijke targeting. Noem geen privépersonen en richt geen coördinaten op iemands woning.
• Geen illegale inhoud. Alles wat illegaal is op de plek waar het werd gemaakt of waar Viewpoint opereert, is niet toegestaan.

Twijfel je of een foto of spot wel past, dan is privé houden de veiligste keuze.

Wat er gebeurt als een foto gemarkeerd wordt

Als onze scan een foto markeert:

• verschijnt de foto niet op de openbare kaart voor andere gebruikers;
• zie jij hem normaal in je eigen bibliotheek, met een klein label dat de afwijzing aangeeft;
• kun je de foto vervangen vanuit het detailscherm van de spot;
• delen we de afwijzing of jouw spot met niemand buiten het kleine operationele team van Viewpoint.

Denk je dat een markering onterecht was, neem dan contact op via support — we kijken het na.

Wat er gebeurt met illegale inhoud

Viewpoint is wettelijk verplicht om bepaalde categorieën illegale inhoud (tegenwoordig met name materiaal over seksueel misbruik van kinderen) te melden aan de bevoegde autoriteiten, en doet dat via de relevante juridische kanalen (bijvoorbeeld de CyberTipline van het US National Center for Missing & Exploited Children voor in de VS gehoste content), voor zover de wet dat vereist.

Om precies te zijn over wat hier wel en niet automatisch gaat: de automatische contentclassifier die hierboven wordt beschreven, draait bij elke upload. Het hashen en vergelijken met de industriestandaard-databases van bekend illegaal materiaal is een aparte laag, waarvoor een goedgekeurd account nodig is bij de organisaties die die databases beheren, en die laag draait nog niet — die aanvraag loopt. Tot het zover is, wordt illegale inhoud opgevangen door de contentclassifier en door meldingen van mensen die het zien, en handelt een persoon erop. We zeggen dat liever ronduit dan je te laten aannemen dat er een controle plaatsvindt die er niet is.

Accounts die betrokken zijn bij het uploaden van zulke inhoud worden onmiddellijk geschorst in afwachting van beoordeling. Een geschorst account kan niet inloggen of de app gebruiken totdat die beoordeling klaar is; op elk scherm zie je dan een melding Account geschorst. Echte bezwaren kun je indienen via support — die behandelen we met prioriteit, maar de schorsing blijft tijdens het onderzoek wel actief.

Hierover valt niet te onderhandelen. Het geldt los van intentie — een per ongeluk geüploade foto wordt aan de poort hetzelfde behandeld als een opzettelijke upload. De beoordelingsstap is waar context meeweegt.

Verwant

• Een spot openbaar delen — wat zichtbaar wordt wanneer je publiceert, en wat altijd privé blijft.
• Data & transparantie — hoe Viewpoint de gegevens opslaat en gebruikt die jij maakt.
• Privacybeleid — het volledige juridische kader.