Vertrouwen & gegevens
Veelgestelde vragen
Snelle antwoorden op de vragen die we het vaakst horen.
Veelgestelde vragen
De zon-/maanoverlay in de AR-hemelscout lijkt iets verschoven — hoe los ik dat op?
Bijna altijd ligt het aan het kompas. De AR-hemelscout plaatst zon, maan en Melkweg met behulp van de magnetometer van je telefoon, en die is alleen nauwkeurig als hij goed gekalibreerd is.
- Laat je telefoon kalibreren. Als iOS de prompt met de achtbeweging laat zien (een rode boog die vraagt om je telefoon in een 8 te bewegen), doe dat dan. Daardoor komen de hemellichamen weer op de echte hemel te liggen.
- Ga weg bij magneten en metaal. Auto’s, luidsprekers, magnetische houders en magnetische telefoonhoesjes trekken het kompas weg van het ware noorden. Neem afstand en laat het opnieuw kalibreren.
- Fijnregelen als er een kleine afwijking overblijft. Tik in de scout op de richtkruis-knop, sleep de hemel tot een hemellichaam op de echte positie ligt en tik op Gereed — de scout onthoudt die correctie op dit apparaat.
Het is een planningshulpmiddel, geen landmeetkundige precisietool: zelfs gekalibreerd moet je rekenen op een uitlijning binnen een paar graden. Zie AR-hemelscout → Nauwkeurigheid & kompaskalibratie.
Waarom vraagt de AR-hemelscout mij mijn telefoon in een 8 te bewegen?
Daarmee kalibreert iOS de magnetometer. Het kompas drijft in de loop van de tijd weg en raakt ook van slag door magnetische storing; de achtbeweging zet het weer terug op het ware noorden. Als je die prompt steeds volgt, blijft de overlay nauwkeurig.
Waarom heeft de terreinhorizon in de AR-hemelscout een verbinding nodig?
De scout kan de zon en maan achter bergkammen verbergen, zodat de overlay overeenkomt met de echte horizon. Die terreinvorm wordt berekend uit hoogtegegevens op onze servers en heeft daarom een internetverbinding nodig — de app zegt duidelijk wanneer die niet beschikbaar is, in plaats van een verkeerde horizon te tekenen. De rest van de scout (bogen, door de tijd scrubben, plannen) werkt offline. Zie Hoe Viewpoint offline werkt.
Werkt de app zonder verbinding?
Ja — spots vastleggen, je bibliotheek, notities en planning werken allemaal offline. De onderdelen die een verbinding nodig hebben zijn de functies die op onze servers draaien (live weer en omstandigheden, de AR-terreinhorizon en synchronisatie/backup naar je andere apparaten). Zie Hoe Viewpoint offline werkt.
Kan ik Viewpoint op een computer of in een browser gebruiken?
Ja. Viewpoint draait in elke webbrowser op web.getviewpoint.app — je bibliotheek, kaarten, spot-detail, de kaart Verkennen, shootplanning, je plannen en volgitems, de Studio-tools en de calculators, allemaal op het grote scherm, gesynchroniseerd met je telefoon.
Het is niet helemaal alles wat de telefoon doet, echter. Een spot vastleggen met de camera, de AR-hemelscout, de live lichtmeter, widgets voor begin- en vergrendelscherm, het delen van spots en kaarten, en Look Around dat je rechtstreeks vanuit een spot opent, blijven allemaal op de telefoon staan. De zon · maan · Melkweg-almanak heeft op het web nog geen eigen scherm — de zon- en maanfiguren waar je tegen plant, zitten ingebouwd in shootplanning. En de webapp heeft een verbinding nodig, terwijl de telefoon volledig zonder bereik werkt. Je kunt op het web nog wel straatniveau bereiken vanaf de kaart, en een spot die je nog niet hebt gefotografeerd toont een stilstaand beeld van vlak bij de pin.
De webapp hoort bij het Online-abonnement en logt je in met Apple of Google. Zie Viewpoint op het web voor de volledige uitsplitsing.
Komt er ook een Android-versie?
Viewpoint is vandaag beschikbaar op iPhone en het web. Er wordt gewerkt aan een Android-versie — er is nog niets te installeren, en tot het zover is, is de webapp je ingang op een Android-telefoon. Hij is gebouwd op dezelfde kern als de iPhone-app, dus het hart ervan komt straks intact over: een spot vastleggen met één tik, je bibliotheek in Locaties, scouten op straatniveau met Look Around, zoeken op plek, compositiegidsen, live weer en omstandigheden, agenda-export, en volledig offline gebruik.
Het wordt op dag één geen kopie op de millimeter, en dat zeggen we liever nu dan dat je het achteraf ontdekt. Verschillende tools komen straks met minder opties dan hun iPhone-tegenhangers — waaronder de zon- en schemeringalmanak, shootplanning, de uitlijnplanner, satellietovergangen, Find Your Viewpoint, de AR-hemelscout, de lichtmeter, de calculators en de Studio-tools — Kaarten zullen kunnen worden doorgebladerd maar nog niet bewerkt; het voorbeeldbeeld dat een spot vult die je nog niet hebt gefotografeerd zal er wel zijn, maar waar geen openlijk gelicentieerde foto van een plek bestaat, biedt iPhone daar een blik op straatniveau en Android nog niet; en drie dingen zullen nog helemaal ontbreken: conditiemeldingen, widgets voor het beginscherm, en Compress. Studio op Android zet de publicatietools stuk voor stuk uiteen, en de rest werken we nog af.
We kondigen de release hier aan en werken deze handleidingen bij zodra het zover is; er is nu nog geen datum om te delen.
Hoe beoordeel ik Viewpoint?
Open in de iPhone-app Instellingen → Help → Viewpoint beoordelen en je komt direct op het beoordelingsscherm van de App Store. Je kunt ook gewoon “Viewpoint beoordelen” tegen Siri zeggen, of de Viewpoint beoordelen-snelkoppeling uitvoeren. Zodra de Android-app uitkomt, kun je hem beoordelen vanaf de vermelding in de Play Store. Recensies helpen andere fotografen echt om de app te vinden — en het is de snelste manier om ons te laten weten wat wel en niet werkt.
Hoe wissel ik een code in?
Heb je een abonnement via Apple? Tik dan op Code inwisselen in de iPhone-app — die vind je op het abonnementsscherm en in Instellingen → Abonnement. Dat opent Apple’s eigen inwisselscherm; voer de code daar in en je toegang wordt automatisch bijgewerkt, zonder herstart. Codes worden ingewisseld via je Apple-account, dus het werkt hetzelfde of je nu al geabonneerd bent of net begint. Apple’s eigen handleiding: Een cadeaukaart of code inwisselen.
Heb je een abonnement via Google Play? Dan is er geen inwisselscherm in de app zelf — een Play-code wissel je in bij de Play Store zelf. Google’s eigen handleiding: Je Google Play-cadeaukaart of -cadeaucode inwisselen. Zodra Play de code heeft toegepast, tik je in de app op Aankopen herstellen om de wijziging op te halen.
Codes zijn gekoppeld aan de store die ze heeft uitgegeven: een App Store-code kan niet op Google Play worden ingewisseld, en andersom ook niet.