法律条款
删除你的账户
删除你的账户
你可以随时删除 Viewpoint 账户及其关联的所有内容。有两种方式可以做到这一点，其中第二种方式无需安装应用。
如果你从未登录过，这里没有需要删除的内容：作为访客，你的机位、照片、地图和计划都只保存在你的设备上，从未发送给我们。删除应用即可清除这些内容。
方式一——在应用内（立即生效）
这是最快的方式，也是我们推荐的方式，因为它在你确认的那一刻就会执行。
- iPhone / iPad——设置 → 删除账户
- Android——设置 → 删除账户
系统会弹出确认提示，明确说明即将发生的操作。确认后删除会立即执行，且无法撤销。操作完成后应用会立即将你登出。
方式二——通过网页，无需安装应用
如果你已卸载应用、丢失了设备，或者只是不想重新安装，可以发送邮件至 [email protected]，邮件主题填写“Delete my Viewpoint account”。
为了让我们能找到正确的账户并核实身份：
- 请使用账户绑定的邮箱地址发送邮件。 这是我们核实请求的方式。如果你是通过苹果的隐藏邮件转发功能登录的，且已无法从该转发邮箱发送邮件，请说明这一情况，我们会协商另一种方式来确认你的身份——在未经核实的情况下，我们绝不会删除任何账户。
- 如果你知道，请告诉我们你使用的是哪个平台（iPhone/iPad、Android，还是网页应用）。
之后会发生什么： 我们会在工作日的 48 小时内确认收到请求，并在核实身份后执行删除——实际操作通常当天即可完成，且无论如何都会在 30 天内完成，这是 GDPR 第 17 条的要求。操作完成后你会收到一封确认邮件。我们执行的删除操作，与应用内按钮触发的服务器端操作完全相同；不存在第二种效力较弱的删除路径。
会删除哪些内容
删除账户会删除账户记录本身，数据库会将这一操作级联到依赖该账户的所有记录。这是一次真正的删除，而非停用，且无法撤销。以下内容都会被删除：
- 账户——个人资料、邮箱地址，以及来自苹果登录或谷歌登录的匿名标识符。
- 你拍摄的每一个机位，包括其备注、构图数据和到达信息，也包括你曾公开发布过的机位。
- 你拍摄的每一张照片。数据库记录会立即删除；图片文件本身则由后台任务从我们的对象存储中清除，通常在几分钟内完成。
- 每一张地图、拍摄计划、路线、构图指南和提醒列表，以及基于它们生成的状况提醒。
- 会话和设备令牌，因此不会有任何设备能继续使用该账户，也不会再向其发送推送通知。
- 我们这一端保存的订阅和购买记录（关于账单的说明见下文）。
- 我们数据库中记录的支持消息，以及与你账户关联的分享、贡献和内容审核举报记录。
- 分析数据历史：我们会通过 Mixpanel 的 GDPR 数据擦除接口发送删除请求，清除其上游保存的历史事件数据。无论你当前是否开启了分析功能，我们都会执行这一操作。
哪些内容会保留，保留多久
我们更愿意提前告诉你这些，而不是让你事后才发现。如果这里的任何一项对你来说很重要，请在删除请求中说明，我们会手动移除——只要你提出，我们就会处理。
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目前自动删除流程遗漏的两类记录。 如果你曾在“寻找拍摄机位”中给某个推荐机位打过分——你的评分（包括你输入的任何评论）以及该功能的每日使用计数器，目前是以一种级联删除尚未覆盖到的方式，与你的账户标识符关联存储的。我们已经知晓这一问题，正在修复中。 在修复完成之前，请在删除请求中提出，我们会手动删除这些记录，并在完成后告知你。
- 保存在你自己设备上的副本。 删除账户会清除我们服务器上的数据并将应用登出；但会刻意保留已经存储在你手机上的图库，避免你在删除账户的同时失去自己拍摄的内容。要移除这些内容，需要删除应用，或逐个删除机位。
- 关于他人内容的审核决定。 如果你的账户曾被用来对某张共享地图做出编辑决定——这种情况几乎不会发生在任何人身上——该决定的记录会保留，因为它记录的是针对他人内容采取的行动，而非关于你本人的信息。你账户注销后，其中与你相关的标识符会移除。
- 数据库备份——大约两周。 后端会定期生成滚动数据库快照用于灾难恢复。你的记录可能会保留在删除操作之前生成的某个快照中，直到该快照被轮换清除，周期大约为两周；用于灾难恢复的异地备份副本可能会稍晚一些才完成清除。备份从不用于提供产品服务或恢复已删除的账户——仅用于应对彻底的系统故障——而且一旦真的发生了恢复操作，之前的删除也会重新执行一遍。
- 支持邮件和 Slack 消息。 如果你曾发邮件联系支持团队，这些往来邮件会保留在邮箱中；通过“联系 Marcos”发送的消息也会保留在其送达的私密 Slack 频道中。在删除请求中告诉我们，我们也会一并移除这些内容。
- 苹果或谷歌保存的账单记录。 你的购买记录属于收取付款的商店，受其保留规则约束，而非我们的规则。我们无法删除这些记录，你也无法通过我们来删除。
- 不指向你个人身份的汇总统计数据（例如“共有多少个账户”），这类数据不包含任何指向你的关联信息。
删除账户不会取消你的订阅
这是两件独立的事情，只有向你收费的商店才能停止扣费。请先取消订阅，再删除账户——账户一旦删除，我们就无法再帮你处理取消事宜。
请在你所使用商店自己的订阅界面中取消——在 iPhone 和 iPad 上是苹果账号设置，在 Android 上是 Play 商店账户。完成后再回到这里继续删除账户。具体操作步骤请参考各商店官方说明，因为它们会不时更新：
取消订阅会在当前计费周期结束后生效，在此之前你仍可继续使用相应权限。退款事宜同样由商店负责——参见服务条款。